Biomotors

"Excellent accueil et une aide technique sur une installation déjà en service. Je recommande fortement."

"Boitier monté sur mon véhicule depuis 2022, aucun soucis, le prochain véhicule est déjà en cours de conversion"

"Je suis obligé de mettre une note aussi mauvaise pour la qualité du service après-vente. En effet je roule avec un boîtier qui est trop vieux et considéré comme obsolète par mon réparateur agréé dans la région lyonnaise. Celui-ci s’est rapproché de votre entreprise pour effectuer un remplacement. Il a créé plusieurs tickets depuis maintenant plus d’un mois, il n’a jamais été en mesure de m’apporter une réponse. J’ai pris mon téléphone, je vous ai contacté directement et je me suis fait renvoyer dans mes buts par votre agent d’accueil téléphonique. En effet, seul les professionnels ont le droit de vous contacter directement. Si le service après-vente de mon réparateur agréé était satisfaisant, je ne prendrai pas la peine de vous appeler, comme ce n’est pas le cas et qu’il est le seul prestataire dans la région lyonnaise, je viens vers vous pour vous signaler un souci dans la continuité du service client auprès de vos réparateurs agréé. La seule réponse qui m’a été donnée et de voir avec lui. Celui-ci étant dans une impasse à cause de votre manque de réponse, je me retrouve moi-même dans une impasse car je ne suis pas en mesure de faire appel à quelqu’un d’autre que lui. La réponse que m’a apporté votre agent d’accueil est «  je suis désolé pour vous, je ne peux rien faire pour apporter une réponse favorable à votre demande »Quand je lui explique que j’estime que le service après-vente est médiocre, et que cela entache la qualité de votre marque, la personne ne se sentait pas du tout concernée par ce problème. Je trouve qu’il y a un gros manque de culture, d’entreprise, et surtout une mise en valeur de votre marque déplorable .Je vous demande de soigner votre service après-vente qui est très moyen voire inexistant à ce jour. Vous vendez des boîtiers et vous n’êtes pas en mesure d’assurer une continuité pour vos clients. C’est bien dommage je suis joignable si vous souhaitez en parler plus longuement car j’ai le sentiment que le nombre de clients insatisfait augmente et c’est très mauvais pour votre image de Marque."

"Mise en place du boitier sur une Honda, rien a redire tout marche bien. Conso 10% de plus comme annoncé, démarrage pas toujours instantané mais rien de dérangeant. Et surtout méga économies !!! Mise à jour : Les économies se sont transformées en désastre : casse moteur à 170000Km. Je n'ose même pas lancer de démarche juridique pour faire valoir la garantie. Et comme si cela ne suffisait pas fuite de durite. Plusieurs milliers d'euros de préjudice. J'en veut à la région d'avoir fait la promotion de ce dispositif qui est mal installé et qui casse les moteurs..."

"Après avoir été convaincu et avoir été installateur partenaire, la moitié des véhicules installés ont eu des soucis. Avant de fermer le garage Samir à eu l'extrême gentillesse de se rendre dispo et nous aider à faire des réglages, remplacement boîtiers sous garantie. Mais il n'est pas responsable de la qualité des boîtiers et de leur comptabilité. La plupart des clients ont préférés faire desinstaller. En tant que partenaire c'est donc une activité qui ne m'a rien rapporte au vue des difficultés et des heures passées non facturées pour tebter de solutionner les soucis, les dépannage clients etc. J'aurais du n'avoir aucuns scrupules et renvoyer les clients vers leur assistance ou autre j'ai fait au mieux. Même si ce n'est pas homologué une cartographie ethabol fonctionne bien mieux, c'est ce que j'ai fait faire sur mon véhicule perso depuis 20 000 km sans soucis."

"J'ai fait poser un boîtier Biomotors sur ma Seat Ibiza depuis un an. Jusqu'ici j'étais satisfaite. Mais j'ai pû constater que le boîtier décharge la batterie quand on laisse la voiture au repos pendant quelques jours. La première fois que c'est arrivé, je pensais que ma batterie était morte. Je l'ai donc changée. Et je suis partie 10 jours en vacances en laissant ma voiture au parking chez moi. Quand je suis revenue, elle ne démarrait pas. Je savais que ce n'était pas ma batterie car elle n'avait que 3 mois. J'ai donc fait appel à mon assureur qui est venu avec un booster de batterie et la voiture a démarré au quart de tour ! Il m'a confirmé que c'est l'installation Biomotors qui décharge la batterie. J'ai roulé une demi-heure et le problème s'est bien résolu. A vous d'en juger ☝️. Dorénavant, je la laisse à ma fille pour qu'elle me la fasse rouler quand je m'absente pour plus d'une semaine."

"Des boîtiers de qualités mais aucuns services de renseignements techniques ou SAV ça fais trois semaines que j attends une aide sur une installation heureusement qu on est demerde et 10 jours pour savoir si possibilité d équipement sur un véhicule c’est déplorable je suis un professionnel"

"Boitier acheté et posé il y a moins de 2 ans par un garage agréé. Le piston du moteur a explosé, le garagiste ( agréé lui aussi ) me certifie que cela vient du bioéthanol et du boitier mais biomotors ne veut rien prendre en garantie. A fuir absolument. UNE GRANDE ARNAQUE COMMERCIALE"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!!!! La plus grosse arnaque du siècle ! Si vous cherchez un service client pas top, des incompétents, des personnes qui ont zéro conscience, filez tout droit chez bio motors ! Aucun sens du service, le client ?! On n’en a rien à faire ! Boîtier installé en 2022, depuis que des problèmes ! Et ce jour… en faisant le test de la comptabilité du boîtier, on se rend compte que… le boîtier n’est pas comptable avec notre véhicule !!!! Ils sont revenus en arrière en voyant les problèmes récurrents sur ce type de motorisation ! Mais au lieu de rappeler les véhicules installés, ils ont préférés laisser les gens dans la panade ! La seule compétence de Biomotors : arnaquer et prendre de l’argent à leur client ! Ça oui ils savent faire !"

"Boitier BioMotors ... ... de m...e J’ai fait installer un boîtier Biomotors il y a un peu plus de deux ans dans le but de rouler au superéthanol. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Le boîtier n’a jamais réellement fonctionné correctement : à-coups, voyants moteur récurrents, démarrages difficiles à froid… Malgré plusieurs passages en atelier, le problème n’a jamais été résolu durablement, y compris en roulant au SP98 !. Pire encore, après moins de deux ans et moins de 70000km, le boîtier a contribué à une panne moteur majeure, dont les réparations ont été particulièrement coûteuses (> 4000€). Aucune prise en charge sérieuse n’a été proposée. Je comprends que certains puissent être satisfaits, mais dans mon cas, c’est une erreur que je ne referai pas. Je ne recommande malheureusement pas ce produit."